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INFORMATION

2019/12/03 年末年始の営業・配送について

誠に勝手ではございますが、12/28（土）～1/5（日）の期間を年末年始に伴い冬季休業とさせていただきます。
休業期間中のご注文・お問い合わせには1/6（月）以降に順次ご対応させて頂きます。

2019年カレンダー

お届けについて

1/6（月）〜1/12（日）頃まで、交通渋滞・物量の増加等が原因で配達の日時指定通りお荷物が届かない場合もございます。
その前後の期間でも、天災やお荷物の混雑状況により予定通りお届けできない場合もございますので、予めお含みおきくださいませ。
お荷物の配達状況はお客様から運送会社に直接お問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

ご注文内容の変更・キャンセルについて

休業期間中のご注文のご注文内容変更やキャンセルについては、必ず1/5（日）までにメールまたはFAXにてご連絡下さいませ。
1/5（日）迄にご連絡いただきませんと処理が間に合わず、手数料等をご請求させて頂く場合がございます。
※必ずお名前とお電話番号、受注番号を明記して下さい。

MAIL:info@cyberlife.co.jp FAX:0276-55-2003

以上、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2019/11/11 台風19号の影響による集荷・配達への影響について: １０月１２日に上陸した台風１９号の影響により、一部の区間において貨物列車の運転ができない状況になっており配送業者によるお荷物の集荷・配達に遅延が発生する可能性がございましたが、現在は再開しております。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

2019/07/30 お盆期間中の営業・配送について: 誠に勝手ではございますが、8/10（土）〜8/18（日）の期間をお盆に伴い夏季休業とさせていただきます。
休業期間中のご注文・お問い合わせには8/19（月）以降に順次ご対応させて頂きます。

また、8/10（土）〜8/18（日）の期間、配達指定可能です。
ただし、天災や交通状況により予定通りお届けできない場合もございますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

2019/04/12 ゴールデンウィークの休業日のお知らせ: 誠に勝手ではございますが、4/27（土）～5/6（月）の期間を休業とさせていただきます。

GW前の最終出荷日は4/26（金）となります。
休業期間中のご注文・お問い合わせには5/8（水）以降に順次ご対応させていただきます。

・配達指定サービスについて
GW休業期間中の配達日・日時指定はお受けできません。
今回のGWは長期の休業期間のため、運送会社の荷物保持期限の都合上4/26（金）がGW前の最終出荷日となり、GW期間中の配達日指定はお受けできません。予めご了承ください。

・お届けについて
GW前の最終出荷日である4/26（金）出荷の荷物は、GW期間中の運送会社での荷物保管期限の都合上、5/1（水）の配達指定をかけて発送させていただきます。
これは、運送会社は荷物保管責任の観点から、初回の配達日から1週間しか荷物を運送会社で保管致しませんので、GW期間中のお客様の荷物受取可能期間を長くする為の措置となります。
5/1（水）より前に荷物を受け取りたい場合は、申し訳ございませんがお客様自身で運送会社に連絡をしていただき、ご都合の良いときにお受け取りをお願いいたします。

・ご不在などでお受け取りができない場合、
運送会社が投函する不在通知等から、お客様側で運送会社に連絡を取らず、運送会社の保管期限が過ぎてしまいますと、お客様側のご都合で弊社に商品が返送となってしまいます。
その場合、再配達などは不可能となり、お客様に往復送料の請求をさせていただくようになってしまいますので、そのようなことにならないように必ず保管期限内でのお受け取りをお願い致します。

・ご注文内容の変更・キャンセルについて
休業期間中のご注文のご注文内容変更やキャンセルについては、必ず5/6（月）までにメールまたはFAXにてご連絡下さいませ。
5/6（月）迄にご連絡いただきませんと処理が間に合わず、手数料等をご請求させて頂く場合がございます。
※必ずお名前とお電話番号、受注番号を明記して下さい。

MAIL:info@cyberlife.co.jp FAX:0276-55-2003

以上、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2018/12/05 年末年始の営業・配送について

誠に勝手ではございますが、12/28（金）～1/7（月）の期間を年末年始に伴い冬季休業とさせていただきます。
休業期間中のご注文・お問い合わせには1/8（火）以降に順次ご対応させて頂きます。

2018年カレンダー

お届けについて

1/8（火）〜1/14（月）頃まで、交通渋滞・物量の増加等が原因で配達の日時指定通りお荷物が届かない場合もございます。
その前後の期間でも、天災やお荷物の混雑状況により予定通りお届けできない場合もございますので、予めお含みおきくださいませ。
お荷物の配達状況はお客様から運送会社に直接お問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

ご注文内容の変更・キャンセルについて

休業期間中のご注文のご注文内容変更やキャンセルについては、必ず1/6（日）までにメールまたはFAXにてご連絡下さいませ。
1/6（日）迄にご連絡いただきませんと処理が間に合わず、手数料等をご請求させて頂く場合がございます。
※必ずお名前とお電話番号、受注番号を明記して下さい。

MAIL:info@cyberlife.co.jp FAX:0276-55-2003

以上、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2018/10/15 台風24号の影響による集荷・配達への影響について: 台風24号の影響により、配送業者による九州地方へのお荷物の集荷・配達に遅延が発生する可能性がございましたが、現在は再開しております。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

2018/08/09 お盆期間中の営業・配送について: 誠に勝手ではございますが、8/11（土）〜8/16（木）の期間をお盆に伴い夏季休業とさせていただきます。
また、8/11（土）〜8/16（木）の期間、配達指定可能です。
ただし、天災や交通状況により予定通りお届けできない場合もございますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

2018/05/15 リニューアルオープンのご連絡: ご来店いただき誠にありがとうございます。

さて、配送料値上・及び商品製造コスト高騰のため価格改定を行わせていただきましたが、5月15日よりリニューアルオープンさせていただきます。
期間中、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたが、リニューアルオープン後も変わらぬ御厚情を賜りますようお願い申し上げます。

2018/03/26 一時休店のご連絡: 運送会社による配送料値上・及び商品製造コスト高騰のため、
4月1日より価格改定を行わせていただきます。
そのため、価格改定完了まで大変恐縮ではございますが一時休店とさせていただきます。
今までは、社内努力にて価格改定を行わず継続しておりましたが、
大変恐縮ではございますが、お客様へのサービスを維持するためには価格改定を行わなければいけない状況となりました。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解よろしくお願い申し上げます。

2017/06/28 悪質な【詐欺サイト】にご注意ください。: 現在、弊社の電話番号を無断で盗用した悪質な詐欺サイトが複数確認されております。
（住所も弊社と似た住所を記載しておりますが実在しない住所です。）

弊社ではこちらの自社販売サイトの他、Amazon・楽天・Yahoo!、ポンパレモールにて出店をしております。
その他のサイトは詐欺サイトですので、お客様におかれましては個人情報の入力、ご注文、ご決済をされないようご注意くださいませ。